“CURHAT DONG” Layanan Konseling Mahasiswa Berbasis Teknologi Informasi

Siti Rahmawati(1*), Dody Haryadi(2), Masni Erika Firmiana(3), Ismet Alaik Rahmatullah(4),


(1) Universitas Al Azhar Indonesia
(2) Universitas Al Azhar Indonesia
(3) Universitas Al Azhar Indonesia
(4) Universitas Al Azhar Indonesia
(*) Corresponding Author

Abstract


Mahasiswa sering menghadapi permasalahan yang dapat memengaruhi keberhasilan akademik mereka. Universitas Al-Azhar Indonesia menyediakan layanan e-counseling berbasis teknologi, “Curhat Dong,” untuk memberikan dukungan psikologis secara fleksibel dan aman. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi keterlibatan mahasiswa, manfaat layanan, serta kendala yang dihadapi dalam implementasi. Dengan metode kualitatif dan desain studi kasus, wawancara dilakukan terhadap 16 mahasiswa pengguna layanan ini. Hasil penelitian menunjukkan bahwa layanan membantu mahasiswa dengan menawarkan akses mudah, privasi terjaga, dan tanpa biaya. Sebanyak 10 responden berniat melanjutkan sesi, sementara lainnya merasa cukup dengan satu sesi. Kendala utama mencakup kurangnya sosialisasi dan tantangan teknis. Penelitian ini menyoroti pentingnya peningkatan sosialisasi, penguatan keamanan data, dan pengembangan layanan untuk mendukung kesejahteraan mahasiswa secara optimal.

Kata Kunci - Konseling, Mahasiswa, Teori Pertukaran Sosial


Full Text:

PDF

References


Fharanita, Muhita A. S., Syahril B. Pengembangan Media E-Counseling Berbasis Website Bagi Mahasiswa Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan Universitas Muhammadiyah Kendari. Guidance: Jurnal Bimbingan dan Konseling. Vol. 21 No.1, 159-171. 2024.

Sarwono SW. Teori-Teori Psikologi Sosial. Jakarta: Rajawali Pers, 2017.

Poloma MM. Teori Sosiologi Kontemporer (Edisi Revisi). Jakarta: Rajawali Pers, 2015.

Ritzer G. Sosiologi Ilmu Pengetahuan Berparadigma Ganda. Jakarta: Rajawali Pers, 2016.

Badan Pengembangan dan Pembinaan Bahasa. Kamus Besar Bahasa Indonesia edisi ke lima. Kementerian Pendidikan dan Kebudayaan, Jakarta, 2017.

Hallen A. Bimbingan dan Konseling dalam Pendidikan. Ciputat Pers, Jakarta, 2020.

Sukardi. Bimbingan dan Konseling: Teori dan Praktik. Jakarta: Bumi Aksara, 2019.

Corey G. Theory and Practice of Counseling and Psychotherapy (10th ed.). Cengage Learning, 2016.

Hamzah A. Integrasi Teknologi dalam Layanan Konseling: Implikasi untuk Konselor Profesional. Jurnal Pendidikan Psikologi, 8(2), 120-132. 2016.

Nuryadi D. Kendala dan Tantangan Layanan E-Counseling untuk Mahasiswa. Jurnal Teknologi Pendidikan, 12(3), 240-255. 2017.

Baker KD, Ray M. Online Counseling: The Good, the Bad, and the Possibilities. Counseling Psychology Quarterly, 24(4), 341-346, 2014.




DOI: http://dx.doi.org/10.36722/psn.v4i1.3404

Refbacks

  • There are currently no refbacks.