Badariah, Nurlailah, Universitas Trisakti, Indonesia
Vol 2, No 3 (2014) - JURNAL AL-AZHAR INDONESIA SERI SAINS DAN TEKNOLOGI
Rancangan Service Scorecard sebagai Pengukuran Kinerja Pelayanan Cargo AbstractPDF
LP2M (Lembaga Penelitian dan Pengembangan Masyarakat)